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      二诊机构/医生推荐

    • 病案管理师1对1给予患者
      全程化、管家式的服务,跟
      踪患者病情,响应客户疑问
      给予客户坚实依靠

    • 病案管理医生帮助患者
      理解、明确医嘱信息,
      顺畅医患沟通

    • 集结来自公立三甲医院
      34个科室的副主任级
      及以上医生,为客户提供
      高水准的二诊意见书。

    服务流程

    • 提交申请

      客户初步诊断或
      疑似患有重大疾病后,
      致电医疗咨询
      热线95362申请服务

    • 病史资料整理

      病案管理师协助
      客户进行病史资料
      收集等工作

    • 专家安排

      医疗专家委员会
      推荐二诊专家,病案
      管理师向客户推荐
      并与客户确认二诊专家

    • 报告出具

      客户提交完整病史
      资料后7个工作日内
      可获得第二诊疗
      意见报告

    • 报告解读

      (客户如有需要)
      病案管理医生电话
      解读第二诊疗
      意见报告

    服务案例

    服务背景

    • 孙先生素来注意身体保养,烟酒不沾,然而在最近感冒确诊为肺炎后的一次拍片中发现自己的食管中居然长了相当大的肿物并需要进行切除,也是惊诧不已。

    • 在询问了自己居住地所在的三甲医院之后,他得知该院床位紧张且提供的开胸手术方案需要很久的恢复期之后不禁犹豫了起来。

    服务过程

    • 作为招商信诺保险计划的客户,孙先生便和该公司医学第二诊疗团队的案例管理师Chloe保持沟通,对此困境Chloe建议孙先生考虑招商信诺的第二诊疗意见服务。

    • 在短短一周内,招商信诺签约专家中的两位三甲医院医生向孙先生提供了独立的第二诊疗方案意见,并建议他采取恢复期大大缩短的微创手术,通过Chloe的详细耐心讲解与分析,以及后期协调沟通,孙先生得以进入一家专攻此类微创手术的三甲医院,最终顺利完成了手术,并在恢复期以及总体花费上节省了不少精力与付出。

    服务结果

    • Chloe所在的案例管理师团队对于孙先生的状况始终积极跟进并为其争取到了最优质的医疗资源,孙先生与他的太太均表示感激,特地写了感谢信给公司表达自己的谢意。

    注意事项

    • 经过二甲及以上医院初步诊断患有或疑似重大疾?。ú话敝⒓拔V刂⒒颊撸?,将根据客户需求安排国内第二诊疗意见;

    • 客户需提供真实有效的病史资料;

    • 第二诊疗意见仅根据客户的病史资料而提供建议及意见,不能作为个别诊断、用药使用的依据或医嘱;

    • 国内第二诊疗意见服务不可指定医院及医生;

    • 本服务仅限被保险人本人使用,各保险年度内限使用1次,海外二次诊疗服务等待期同保险等待期。

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